Обмен и возврат

Обмен товаров ненадлежащего качества

Товарами ненадлежащего качества являются:

  • Товары, имеющие заводской брак или повреждения (вмятины, сколы и т.д.)
  • Разбитые или поврежденные при пересылке товары
  • Товары с гарантийным сроком, в которых обнаружен брак

Если вы получили товар, имеющий заводской брак или поврежденный при пересылке, вам нужно сообщить нам об этом в течение 48 часов с момента получения заказа.

В случае обнаружения брака в продукции, имеющей гарантийный срок, ее можно обменять или вернуть в течение всего срока гарантии. Диагностику таких товаров мы производим бесплатно, в случае подтверждения брака осуществляется замена товара или возврат уплаченной суммы. Помимо этого возмещается стоимость доставки и возврата бракованного товара.

 

Обмен товаров надлежащего качества

Если вы получили товар надлежащего качества, который по каким-либо причинам вам не подходит, его можно вернуть нам в течение 30 дней.

В этом случае мы можем произвести возврат уплаченной за товар суммы или обменять его на другой по вашему выбору. Стоимость доставки и возврата продукции при этом не компенсируется.

Условия возврата товара надлежащего качества:

  • Продукция не была в употреблении
  • Сохранность товарного вида
  • Не поврежденная заводская упаковка